Her er 6 gode råd til at få styr på din sagsbehandling.
Af Arne Ditlevsen | Kilde Systemstress af Karin B. Nissen
Og her er den søde nabo ikke altid nok. Sagsbehandlingen er så kompliceret nu, så man ofte har brug for en med særlig viden om systemet, lovgivningen, praksis eller et særligt tema, man står med.
For det, man bliver stresset af, er at gå og tænke på sin sag hele tiden. Brug for eksempel et bestemt tidspunkt på dagen, hvor du arbejder med din sag. Det er der, man må åbne e-boks, søge oplysninger, sende svar.
Det kan være svært at huske, hvad du vil sige, og måske er du også nervøs. Her kan huskesedlen være et simpelt hjælpemiddel.
Få tilsendt referater fra møder eller notater fra telefonsamtaler. Så ved du, hvad der er aftalt. De kan også bruges til at genopfriske din hukommelse før efterfølgende møder.
Der kan ofte være tale om komplicerede sager og svært tilgængeligt.
Har du mange spørgsmål til sagsbehandleren, så prøv at samle dem i én mail, som du sender en gang om ugen eller lignende. Det kan spare tid, hvis sagsbehandleren ikke skal vende tilbage til den samme sag for tit.
Tema bragt i Lev magasinet nr. 6 2024.
Læs også:
Søvnløse nætter, mavesmerter og en søn, der ikke vil spise. Det er under store personlige omkostninger for Dorte og hendes søn Claus, da kommunen vil fjerne Claus fra hans gamle bosted. Med over 50 års erfaringer med ’systemet’ er det velkendte følelser for Dorte.
Katastrofesituation med pludselige og omfattende ændringer i hjælp og støtte - eller langvarigt pres? Resultatet kan meget vel være det samme for dig som pårørende – nemlig ingen nattesøvn, ondt i maven, ingen appetit. Karin B. Nissen kender systemet både som bruger og ekspert. Hun kan stadig blive chokeret over, hvad hun ser i de sager, hvor hun er ude som bisidder. Men hun har også et par fif i ærmet.
Selv små opgaver kan føles som store udfordringer, når du har en søn eller datter med udviklingshandicap. Så behovet for at der er et system ’rundt om’, der fungerer, er stort. Det er fantastisk, hvis der ligefrem er nogle mennesker i systemet, der rækker ud til en.
- Tema: Når systemet stresser
- Portræt: Ansatte med superkræfter holder biografen kørende
- Mor og psykolog: Søg hjælp i god tid
Besøg Levs side på Facebook og følg eller i deltag i debatten om netop dette emne.
